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São Paulo - SP

16/06/2026 às 09:36

ID: 251508801

Crítica ao Hospital Público Veterinário do Tatuapé/Belém
Gostaria de registrar minha insatisfação com a estrutura e a organização do Hospital Público Veterinário do Tatuapé/Belém após atendimento realizado em 15 de junho de *******.
Antes de tudo, faço questão de destacar que não tenho reclamações em relação aos médicos veterinários e aos estudantes que atuam na unidade. Todos demonstraram profissionalismo e dedicação durante o atendimento.
Entretanto, a estrutura e a gestão do hospital deixam muito a desejar. O toldo azul da área externa, onde tutores e animais aguardam atendimento, encontra-se em péssimas condições, cheio de furos. Em dias de chuva, a sensação é de que chove mais embaixo do toldo do que fora dele, expondo pessoas e animais a um enorme desconforto.
Outro problema grave é a demora excessiva para um simples retorno. Meu pet tem 15 anos de idade, sofre de displasia e apresenta problemas cognitivos compatíveis com Alzheimer. Chegamos ao hospital às 10h da manhã e só conseguimos sair às 14h30 para uma consulta de retorno que durou cerca de dez minutos. É inadmissível que um animal idoso e debilitado seja submetido a uma espera tão longa.
Também senti falta de acolhimento e de uma triagem eficiente logo na entrada. Animais idosos, com dificuldades de locomoção ou com condições especiais deveriam receber atenção diferenciada e ter suas necessidades avaliadas assim que chegam ao hospital.
Além disso, a falta de organização é evidente. Ao procurar a recepção, não há solução para os problemas apresentados. Ao recorrer à assistência social, a situação permanece sem encaminhamento. Isso transmite a impressão de uma deficiência administrativa que impacta diretamente a qualidade do serviço prestado à população.
É importante lembrar que, embora seja um hospital público, ele não é gratuito. O funcionamento da unidade é custeado pelos impostos pagos pelos contribuintes. Portanto, os cidadãos têm o direito de exigir um atendimento digno, eficiente e humanizado para seus animais de estimação.
Espero que a administração do hospital tome providências para melhorar a estrutura física, reduzir o tempo de espera, implantar uma triagem mais eficiente e oferecer maior acolhimento aos tutores e seus pets.
O texto está firme e crítico, mas mantém um tom respeitoso e objetivo, o que costuma ter mais impacto quando enviado para ouvidorias, redes sociais ou órgãos responsáveis.