Atraso no reembolso além do prazo informado
Não respondida
Itumbiara - GO
19/06/2026 às 10:31
ID: 251826709
Olá!! Fiz a compra no dia 07/04/2026 do ingresso para o CBA Goiânia e solicitei o cancelamento da inscrição e também o reembolso no dia seguinte, 08/04/2026, e fui informada de que o prazo para devolução do valor seria de 45 dias úteis. O prazo já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi o valor nem uma previsão concreta para pagamento.
Já entrei em contato diversas vezes com a empresa e a única resposta recebida foi que estão trabalhando nos reembolsos, sem informar uma data para a conclusão do processo.
Estou precisando do valor e considero o atraso injustificável, uma vez que o prazo informado pela própria empresa não foi cumprido. Solicito uma posição definitiva e o pagamento imediato do reembolso devido.
Anexo os comprovantes da solicitação e das conversas mantidas com a empresa.