Impossibilidade de Acesso ao Conteúdo de Curso de Dermatologia para Cães e Gatos - Falta de Suporte ao Cliente
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 21:48
ID: 250397529
Comprei um curso de dermatologia básica de cães e gatos, na *****, com a plataforma da *****, em busca de aprimorar conhecimento, forma de pagamento no pix, consigo acessar a plataforma, mas não consigo acessar conteúdo, a página fica preta, não funciona, enviei mensagem para os canais de comunicação, ***** e um numero que está na plataforma, *****, e eles não respondem nenhum canal de comunicação. Não obtive resposta e nem acesso ao conteúdo. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] . Estão [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 17:49
Comprei o curso de Dermatologia básica de cães e gatos, oferecido pela ANCLIVEPA-SP, esperando a qualidade e o profissionalismo que a instituição deveria representar, mas fui surpreendida negativamente. O material não funciona, impossibilitando a realização do estudo e crescimento profissional.
Tentei contato pelos canais oficiais de suporte, por diversas vezes, sem sucesso. Não obtive nenhum retorno ou posicionamento da equipe sobre o problema técnico.
Esta é a minha segunda tentativa de resolução através deste canal, visto que a empresa não demonstra o mínimo de consideração pelo aluno/cliente ao ignorar as solicitações de suporte. Como médica veterinária, prezo pela ética e responsabilidade, valores que não identifiquei no atendimento desta instituição até o momento,
Aguardo uma solução urgente: o cancelamento da compra com o devido estorno do valor pago, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0