Não enviam nem o resultado do exame
Em réplica
São Paulo - SP
05/03/2023 às 23:19
ID: 160424509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma cirurgia no meu cão no dia 25/01/24 depois de conseguir arrecadar o dinheiro em uma rifa. Ele deveria ter retornado para consulta pós cirurgia dia 10/02/23 e no dia 06 entrei em contato dizendo que não conseguiria levá-lo naquele dia. A estória começa agora. Fiquei uns 15 dias tentando remarcar e ninguém respondia, até fazer uma reclamação através desse canal. Me retornaram e pedi pra marcarem dia 20 ou 21/02/23, mas disseram que a dra não trabalhava naqueles dias, achei estranho, pois a cirurgia (paga) ela fez no feriado, enfim tentei a confirmação pro dia 24/02/23 e tb venho pedindo o resultado do exame da amostra q foi tirada e sequer me respondem. Novamente passando estress, só que agora nem quero mais a consulta, pois não tenho mais confiança no hospital, mas é meu direito o resultado do exame do meu pet. Isso é um absurdo o que vcs fazem com as pessoas. Tenho todas as conversas arquivadas.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2023 às 08:43
Bom dia
Por favor nos informe nome completo do responsável no cadastro, nome do paciente e unidade que passou em atendimento.
Para evitar os dados expostos, pedimos que nos envie por email *******.
Att.
Equipe Fale Conosco.
Réplica do consumidor
06/03/2023 às 20:03
Novamente vou enviar as informações. A unidade foi do Tatuapé. Enviarei no email indicado e quero o resultado do exame urgente.
Réplica da empresa
08/03/2023 às 10:44
Bom dia
Exame liberado e encaminhado no email da senhora.
Desculpe-nos pela demora.