POUCO CASO NO ATENDIMENTO
Respondida
Santos - SP
13/12/2024 às 13:46
ID: 204576867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMARQUEI HORA COM O FUNCIONARIO VITOR PARA FAZER UM A COLETA DE SANGUE EM MINHA GATA COM CANCER E NÃO FOI AGENDADO NO SISTEMA. CHEGUEI LA A FUNCIONARIA NÃO AVISOU ELE E ELE FOI ALMOÇAR, SO PQ ELES ERRARAM E NÃO AGENDARAM NO SISTEMA. EXISTEM OUTROS, MAS MARQUEI COM ELE PQ E UM DOS UNICOS QUE SABEM COLETAR SEM MACHUCAR O ANIMAL. NÃO TINHA GERENCIA, NEM NEHUM RESPONSAVEL. QUERO QUE OS REPRESENTANTES LEGAIS SEJAM NOTIFICADOS DO DESCASO QUE PASSEI.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 17:51
Olá, Victoria Avancini Cundari.
Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou em sua visita. Já entramos em contato com você e acredito que o problema foi resolvido, né? Reforçamos nosso compromisso em evitar que situações como essa ocorram novamente.
Prezamos muito pelo bem-estar dos animais e pela confiança que você deposita em nossa equipe.
Qualquer dúvida ou necessidade, estamos à disposição!