Péssima seguradora
Respondida
Betim - MG
08/04/2023 às 22:45
ID: 162509111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesViajamos em férias com a família para o Rio de Janeiro e o que poderia ser férias incríveis virou um pesadelo devido ao péssimo atendimento da Âncora https://******* carro ferveu chegando ao nosso destino, e a atendente mesmo afirmando para nós que tínhamos Plano Ouro 1000km tiveram a coragem e a falta de respeito e vergonha de afirmar que o reboque não havia sido aprovado vindo do Rio de Janeiro à Betim sendo que o mesmo dá o equivalente a ******* km ou seja "você tem o limite de km" só não pode usar. Vergonhoso para Âncora Car, nos deu opção de arcarem com o reboque até uma oficina próxima a nossa estadia ou retorno do carro em cegonha desde que assumimos com o valor de R$ 1.*******,00 essa foi a proposta vergonhosa da Âncora Car. Parabéns pela péssima assistência de Vocês.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/10/2023 às 15:18
Olá senhor Rubens uma pena que isso tenha acontecido, geralmente todas as assistência 24h tem como normas enviar para a oficina mais próxima, e com isso a associação arca com toda a despesas como hotel, e transporte de um local para o outro.. Mais ficamos feliz em saber que foi solucionado é que o senhor e nosso associado. Âncora Car agradece toda a parceria.