Âncora Condomínios

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

11/03/2026 às 18:03

ID: 243007591

Quando se fala em Âncora Condomínios, já pelo nome a sensação é sinestésica de que a gente se sente aprisionado no fundo do mar, sem conseguir subir para respirar. E isso acontece, de novo e mais uma vez, comigo e essa bendita empresa, que não honra a parte comprometida em telefone.

Quando acontece, é sempre a mesma coisa, tudo porque essa bendita empresa NÃO leva a sério a solicitação feita por telefone ou e-mail. Quando estou em Brasília, em casa, pago o condomínio através do boleto. Antes, era meu pai que recebia e me enviava para pagar. Por mais que eu ligasse para essa empresa e falasse com alguém, sobre A NECESSIDADE de ENVIAREM o EMAIL para MIM E NÃO PARA MEU PAI, essa empresa CONTINUAVA a enviar os boletos para ele, obrigando-o a encaminhar pra mim.

O tempo foi passando, eu acabava me adaptando à negligência dessa empresa e seguíamos como sempre essa empresa me forçou fazer: aguardar o boleto por e-mail, vindo do meu pai, já que essa empresa continuava enviando pra ele E NÃO PARA MIM, como eu havia pedido VÁRIAS VEZES.

Meu pai veio a óbito em novembro de 2025, e desde então não me ausentei de Brasília. Sem lembrar que essa empresa tem sido negligente e omissa EM TODOS OS MEUS PEDIDOS para enviarem os boletos para MEU E-MAIL, me ausentei de Brasília, que coincidiu de eu estar fora no dia do vencimento do condomínio.

Sem acesso ao e-mail do meu pai, sem nada que me pudesse ser útil, fiquei sem conseguir pagar o condomínio ontem.

Hoje, liguei para essa empresa, em que me atende Samara, que com um esforço e interesse de quem está pouco se [Editado pelo Reclame Aqui] para minha situação, num ato de rara coragem disse que registrou MEU E-MAIL para receber os próximos condomínios - FEZ DO MESMO JEITO que outras "Samaras" dessa empresa nas ligações que fiz solicitando respeitosamente que PARASSEM DE ENVIAR email ao meu pai, e PASSASSEM A ENVIAR pra mim.

Não vou ficar surpreso se mês que vem não receber o e-mail com o boleto de condomínio, mas entrarei sim com pedidos de perdas e danos pelas TANTAS MULTAS que me vejo refém de pagar para essa empresa (que afunda a gente).

Anexo estão os TANTOS E-MAILS que envio para essa empresa pedindo 2a via, quando chego de fora tentando pagar o bendito condomínio.

Pedi à tal Samara para ver a possibilidade da NÃO APLICAÇÃO DA MULTA, dado o ocorrido, e a bonita - que se ausentou, provavelmente para tirar a cutícula, volta a falar comigo dizendo que essa empresa envia boletos impressos pelos Correios. Eu fiquei 2/3 do telefonema dizendo QUE ESTOU FORA DE BRASÍLIA e NÃO TENHO ACESSO AO E-MAIL DO MEU FALECIDO PAI, para essa bonita me falar essa pérola.

Assim que a bonita recuperou sua ausente memória e concordou que eu já havia dito isso para ela, voltei a perguntá-la sobre a possibilidade ne assumirmos uma mea-culpa (não literalmente nessas palavras), a fim de me sentir minimamente [Editado pelo Reclame Aqui] com essa negligência recorrente de OUTRAS NEGLIGÊNCIAS recorrentes.

Novamente a bonita deve ter passado um batom, me deixando à espera de uma resposta séria, para ela voltar e usar a frase pronta da impossiblidade de não aplicar a multa - dado que estou há UM DIA após o vencimento já muito explicado.

O dia que essa empresa resolver trabalhar com humanidade, certamente perceberá o quanto foi um peso preso aos pés dos condôminos, condenados a emergirem para não se afogar.