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Reclamação resolvidaResolvido

Consórcio

Âncora Consórcios
São Paulo - SP
16/05/2024 às 10:00
ID: 188900445
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Tenho cota consócio âncora
Tive um acidente de trabalho
Com afastamento com cirurgia
Fiquei 7 meses no INSS com perícia
Expliquei para os msm não me auxiliaram agora falaram fiz quebra de contrato sendo que a msm não me deu opção para negociar ou msm me ajudar messe período pois não tinha condições financeiras por afastamento de arcar com as despesas do meu contrato

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Resposta da empresa

16/05/2024 às 11:43

Prezado, Sr Heleno

Sentimos profundamente por qualquer insatisfação que você possa ter experimentado em nosso serviço. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência positiva e transparente a todos os nossos clientes.

Em atenção aos questionamentos aqui expostos, realizamos contato via ligação sob número de protocolo 0009125910, na qual foram realizados todos os esclarecimentos referentes ao processo de cancelamento e restituição, conforme previsto na legislação. Também esclarecemos sobre a reativação de sua cota e o acesso ao portal do consorciado/APP.

Ressaltamos que estamos à disposição, através dos nossos canais de atendimento, para qualquer dúvida:

-Telefone: 16 2103-3535 e 4004 5056;
-WhatsApp: 16 2103-3535;
-E-mail: atendimento@ancoraconsorcios.com.br;

Atenciosamente
Aline Nunes
Âncora Administradora de Consórcios S/A

Consideração final do consumidor

16/05/2024 às 11:46

fui muito bem atendido e orientado adequadamente

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.4/ 10
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