Âncora não devolve dinheiro de processo, não dá retorno e processo foi arquivado.
Respondida
Curitiba - PR
25/05/2026 às 23:44
ID: 249670847
Essa empresa só tira dinheiro da gente e não resolve nada. Contratamos a Âncora em 2024 com a promessa de reavermos nosso dinheiro do processo em 6 meses. Já vai fazer 2 anos e nada de solução. Agora mandamos mensagem para saber do andamento e eles nem respondem (já 3 mensagens em dias diferentes que mandamos e não temos retorno). Ao consultar o processo, vi que o processo já foi arquivado no ano passado. O que aconteceu??????? O dinheiro saiu e eles ficaram com nosso dinheiro? Porque durante todo o processo, essa empresa arrancou da gente quase R$13.000,00 (treze mil reais). Onde está o nosso dinheiro??????? E mais, todo o dinheiro que gastamos foi para abrir processo contra a Caixa Econômica Federal e contra o banco Itaú, mas ao consultar, não vimos nenhum processo aberto contra o Itaú.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:08
Prezada Patricia Carvalho,
Compreendemos completamente a sua preocupação e sentimos muito pela falta de retorno nos últimos dias. Entendemos como essa situação gera insegurança e queremos tranquilizá-la quanto ao andamento da sua ação.
Verificamos que o processo passou por uma redistribuição para outra vara, pois o magistrado responsável, até o presente momento, determinou o arquivamento da ação por ausência de mérito processual naquele momento. Contudo, isso não significa que a sua ação foi perdida ou encerrada de forma definitiva.
Todas as medidas necessárias já foram adotadas pela equipe jurídica para que o processo tenha prosseguimento regular e siga sua tramitação da maneira correta. Sobre a questão envolvendo as instituições financeiras, ressaltamos que cada demanda possui sua estratégia processual e direcionamento jurídico específico, motivo pelo qual nem sempre os pedidos tramitam da mesma forma ou em um único processo.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas e prestar os devidos acompanhamentos sobre a sua ação.
Atenciosamente,
Âncora Consultoria
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Tel.: (11) 4780-5384