ÂNCORA CONSULTORIA DE NEGÓCIOS

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

10/09/2026 às 12:39

ID: 258685521

Fui informada que meu processo era causa ganha e tive meu pedido totalmente negado

Contratei o serviço acreditando na análise apresentada sobre meu financiamento imobiliário. Durante o atendimento, fui informada de que havia diversas irregularidades no contrato e que as chances de êxito eram muito altas, chegando a ser tratado como uma situação praticamente "causa ganha".

Com base nessa orientação, ingressei com a ação judicial buscando a revisão do contrato. Porém, após o julgamento, todos os meus pedidos foram considerados improcedentes. O juiz entendeu que não havia irregularidade na cobrança dos juros, nos seguros contratados nem na taxa administrativa, rejeitando integralmente a ação.

O que mais me incomoda não é apenas o resultado desfavorável do processo, pois entendo que nenhuma ação judicial possui garantia de sucesso. Minha insatisfação está relacionada à expectativa criada durante a contratação. Em nenhum momento tive a percepção de que havia um risco real e significativo de perda. Pelo contrário, recebi informações que me levaram a acreditar que a vitória era praticamente certa.

Hoje me sinto frustrada, pois tomei uma decisão importante baseada nessa avaliação. Gostaria de um posicionamento da empresa/profissional responsável sobre os motivos pelos quais o caso foi apresentado com tanta segurança, quando a decisão judicial concluiu justamente o contrário.

Acredito que clientes precisam receber orientações transparentes e realistas sobre os riscos envolvidos em qualquer demanda judicial, para que possam decidir conscientemente se desejam ou não prosseguir com o processo.

Aguardo um retorno e esclarecimentos sobre o ocorrido.