Empresa de Revisão de Juros Abusivos Cobra e Não Presta o Serviço, Levando à Extinção do Processo e Negando Reembolso
Em réplica
Foz do Iguaçu - PR
29/05/2026 às 15:39
ID: 250056597
Faz um ano que contratei a mesma para o serviço de revisão de juros abusivos, paguei a taxa solicitada, fiz o pagamento do laudo solicitado posteriormente, após os pagamentos os atendentes não respondem mais, são mal educados, havia feito uma reclamação aqui anteriormente e me chamaram para resolver, nos primeiros dias uma maravilha, pediram desculpas falaram que o funcionário havia sido desligado, depois voltou a mesma situação, não mandam as documentações corretas, não atendem as petições do juiz dentro do prazo, sempre pedem os mesmos documentos um dezena de vezes, agora por ultimo chegou notificação que o processo foi extinto por não ter cido feito a correção da petição inicial dentro do prazo, solicitei reembolso e não fazem, um descaso, então uma dica, não trabalhem com essa empresa, é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:34
Prezado Alexandre Henrique,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e compreendemos sua insatisfação diante da situação apresentada.
Em análise ao andamento processual, verificamos que a ação anterior foi arquivada em razão do não aceite, pelo juízo, da procuração encaminhada nos autos, considerando divergência na assinatura apresentada, o que impossibilitou o cumprimento da determinação judicial dentro do prazo estipulado.
Contudo, ressaltamos que a demanda não foi abandonada. Seu caso está passando por redistribuição e foi direcionado para uma nova vara competente, onde será dado o devido prosseguimento processual.
Seguimos acompanhando os trâmites necessários e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos pertinentes e auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Âncora Consultoria
CNPJ: *****
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Tel.: (11) 4780-5384
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 11:03
Outra vez vocês vem com a mesma desculpa, já fiz a assinatura que pedem mais de 5 vezes, estou farto, e não adianta tentarem fazer igual a outra vez de ganhar tempo e pedir para retirar a reclamação, isso vai permanecer até fazerem meu reembolso.