Fui Enganado
Resolvido
Milhã - CE
17/03/2026 às 08:20
ID: 243477441
gostaria de abrir uma reclamação com essa empresa, que até agora não me deu solução alguma, tento entrar em contato por zap e não obtenho retorno algum. primeiro pagamento no valor de R$ 1.788,49 no dia 19/12/2025 e um segundo pagamento no valor de R$ 4.199,67 no dia 27/01/2026.contratei essa empresa para resolver um problema de financimento porém não obtive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 09:05
Prezado Douglas,
Agradecemos pelo seu contato e informamos que sua manifestação foi encaminhada ao nosso Setor de Qualidade, que entrará em contato com você nos próximos dias para tratarmos da situação de forma direta e transparente.
Nosso objetivo é buscar uma solução amigável e rápida, garantindo que todas as suas dúvidas e preocupações sejam devidamente esclarecidas.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer informação adicional.
Atenciosamente,
Âncora Consultoria
CNPJ: *****
Rua Porto da Folha, n 228 Patriarca São Paulo/SP CEP: *****
www.consultoriaancora.com.br
Tel.: (11) 4780-5384
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 09:07
Bom dia, me deram o retorno, mas até agora nada resolvido. continuo aguardando pelo menos o número do processo, mas até agora nada.
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 13:26
aguardando número do processo.
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 07:43
aguardando contato da empresa.
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 19:29
Continuo sem respostas
Réplica da empresa
24/04/2026 às 12:29
Prezado Douglas,
As tratativas já foram finalizadas, e o seu protocolo já foi encaminhado desde o dia 08/04/2026. Apenas estamos aguardando a finalização da reclamação por sua parte!
Permanecemos á disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Âncora Consultoria
CNPJ: *****
Rua Porto da Folha, n 228 Patriarca São Paulo/SP CEP: *****
www.consultoriaancora.com.br
Tel.: (11) 4780-5384
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 15:35
entraram com o processo, vamos ver o que vai dar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3