Solicitação de cancelamento de serviço não respondida e procuração não assinada
Respondida
São Paulo - SP
11/09/2026 às 15:33
ID: 258812093
Eu pedi o Cancelamento do serviço, formal dentro das regras,a empresa ficou de me retornar e não o Fez, Não assinei a procuração que eles me passaram para contratar um advogado, pois no que me foi explicado eu já teria isso contratando os serviços deles. Como isso não aconteceu eu solicitei o Cancelamento de Forma Formal.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 10:09
Prezado André,
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação diante da ausência de um retorno após a solicitação de cancelamento.
Esclarecemos que sua solicitação foi recebida e será devidamente verificada junto ao setor responsável, a fim de que possamos analisar o ocorrido e prestar os esclarecimentos necessários quanto ao pedido de cancelamento e às etapas relacionadas à contratação.
Nosso objetivo é conduzir a situação da forma mais transparente e adequada possível, buscando solucionar a demanda e evitar qualquer transtorno adicional.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Âncora Consultoria
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Tel.: (11) 4780-5384