Cobrança do plano

Question

Procurei a corretora para realizar a troca o plano de saúde da minha família da empresa Âncora Corretora, deixei claro e inclusive que gostaria de fazer a troca sem pagar dois planos ao mesmo tempo, que gostaria de fazer a mudança sem prejuízo e aguardando o tempo, a corretora *****, disse que fez a troca sem carência e sem precisar esperar os dois meses para troca como avisava o contrato, porém há dois meses chegou uma cobrança da SulAmérica de 2 meses de plano e quando precisamos usar estava em carência.
Uma empresa que não trabalha com seriedade, prejudica os clientes, não honra com a palavra e nem com o que escreve nas mensagens. Não aconselho ninguém a fazer nada com essa empresa, pois além de tudo não dão assistência após surgimento do problema e nem atendem o contato.