ATRASO NA ENTREGA DOS LIVROS, DESCUMPRIMENTO DE CONTRATO

Bom dia Sr. Edson, seus livros já foram despachados, já entramos em contato com a transportadora e chegará até dia 12/06/2026 (amanhã)

Infelizmente mais uma vez a empresa não cumpriu com as promessas, a entrega dos livros deveria ter sido feita em final de março conforme o contrato, mas não o fizeram, entre outros vários problemas. Como relatado aqui neste canal, uma nova promessa de entrega foi feita para a data de 12/06 (quase 3 meses de atraso), o que não aconteceu.

Compreendemos plenamente sua insatisfação e reconhecemos que o prazo inicialmente previsto acabou sendo impactado por situações que fugiram ao cronograma esperado.
Conforme informado anteriormente, após a conclusão dos processos sob responsabilidade da editora, a entrega passou a depender da programação da empresa de logística e da transportadora responsável pelo embarque. A previsão que nos foi repassada indicava a data de 12/06, razão pela qual compartilhamos essa informação com você.
Neste momento, estamos em contato com os responsáveis pela logística para obter uma atualização oficial sobre a entrega e assim que recebermos um posicionamento concreto, faremos o repasse imediato das informações.
Seguimos acompanhando seu caso de perto e permanecemos à disposição.