Editora falha em lançar livro após um ano, causa prejuízos e gera ação judicial.
Em réplica
São Borja - RS
28/08/2026 às 09:15
ID: 257608255
Infelizmente mesmo depois de um ano após ter contratado a editora, ainda não consegui lançar me livro, falharam muito comigo, sendo nescessário ação judicial e mesmo assim ainda não reconhecem os prejuízos causados, dentre tantos erros, destaco o fato de conseguirem colocar dois números de ISBN, sendo q um da em outro autor.. Só por isso já dá para ter uma base do nível, infelizmente não recomendo essa editora. Não demonstraram interesse em manter o cliente e resolver a situação, um ano de prejuízo, ação judicial em andamento, visto não quiseram resolver mediante conciliação. Péssimo trabalho e consideração ao cliente
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 08:52
Prezado, tomamos ciência de sua manifestação.
Registramos que a Ancora Editora sempre manteve canais abertos de diálogo e buscou conduzir o seu projeto com o zelo técnico exigido. Contudo, diante da opção de propositura de ação judicial por parte de Vossa Senhoria, a controvérsia atual passou a ser tratada estritamente no âmbito judicial adequado.
Deste modo, todas as questões técnicas, contratuais e os fatos alegados estão sendo devidamente esclarecidos e respondidos nos autos do processo correspondente, onde o contraditório será exercido na forma da lei. Seguimos à disposição para eventuais tratativas diretamente pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente.
Ancora Editora.
Réplica do consumidor
04/09/2026 às 11:58
Infelizmente, uma prestação de serviço, uma obrigação contratual ter que ir para via judicial, um ano sem conseguir lançar meu livro. Mas assim vamos conhecendo como é o serviço prestado por certas empresas.