Aplicador chumbador químico AQI ******* PRO
Em réplica
Belo Horizonte - MG
11/08/2020 às 13:01
ID: 110152213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 20 ampolas de chumbador químico AQI ******* PRO e um aplicador. O aplicador conseguiu aplicar somente duas ampolas. Comprei mais 3 aplicadores - apliquei mais 6. desisti dos aplicadores e fui em uma oficina e em duas horas desenvolvi um aplicador próprio. Consegui aplicar todas as ampolas restantes. O chumbador químico custa quase R$*******,00 reais cada ampola. O aplicador R$*******,00. Como um aplicador só consegue aplicar em média duas ampolas. o custo da resina chega a R$*******,00. absurdo. Aplicador da china só pode. Horrível. Fraquíssimo. Não usarei mais produtos âncora por causa do aplicador.
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Resposta da empresa
18/08/2020 às 09:14
Prezado Jader,
Primeiramente observamos que por questões de cadastro não havíamos sido notificados até este momento quanto à abertura do seu ticket.
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, informamos que foi encaminhada para o setor responsável para análise e resolução.
Lamentamos quaisquer transtornos e/ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é buscar sempre a plena satisfação dos nossos consumidores.
Enviaremos um e-mail específico no sentido de tratar seu tema.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por ora, caso você tenha alguma dúvida adicional entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Serviço de atendimento:*******
E-mail: *******
Estamos à disposição,
Equipe Âncora Sistemas de Fixação
Réplica da empresa
18/08/2020 às 09:14
Prezado Jader,
Primeiramente observamos que por questões de cadastro não havíamos sido notificados até este momento quanto à abertura do seu ticket.
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, informamos que foi encaminhada para o setor responsável para análise e resolução.
Lamentamos quaisquer transtornos e/ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é buscar sempre a plena satisfação dos nossos consumidores.
Enviaremos um e-mail específico no sentido de tratar seu tema.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por ora, caso você tenha alguma dúvida adicional entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
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