Inster lenta a 4 dias

Respondida
Aracaju - SE
27/12/2022 às 15:29
ID: 156324293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde de sábado dia 24.12.22, que venho reclamando da minha Internet lenta, vieram me responder no domingo dia 25.12, queriam vir olhar no domingo porém não é permitido por ser condomínio, dia 26 tornei a falar com eles, as 14 e pouco, as 19 hrs não tinha enviado ninguém, sendo que o horário não permitia mais, mas mesmo assim pedir liberação ao síndico, só que em nenhum momento eu vi essa empresa com interesse de resolver o meu problema, hoje dia 27.12 ainda não foi resolvido, me disseram que iria enviar uma equipe pela manhã agora são 15.24 e até agora nada, então assim, muito revoltante, muito estressante, muito indignada com essa empresa, eu com vista e ainda estudo e dependo da Internet..péssima assistência.
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Resposta da empresa
29/12/2022 às 17:56
Olá, Senhora Ana Claudia!
Verifiquei em nosso sistema e já foi normalizado a conexão.
A Âncora Telecom lamenta por todo o transtorno e já estamos tratando internamente está situação para que a Senhora não tenha mais está experiência.
Estaremos sempre a disposição!