Ancoradouro Turismo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/07/2025 às 10:34

ID: 220414881

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei 3 passagens aéreas com a TAM e paguei com o cartão de crédito da Nubank. Valor total da compra foi R$18.609,75, paguei R$4.609,75 à vista e os R$14.000,00 restantes parcelados em 4 vezes.
Esse valor parcelado deveriam ter sido parcelados em 4 parcelas iguais. Porém a primeira parcela veio com um valor maior que as demais. Já entrei em contato diversas vezes e nenhum lado fez nada. Um fica jogando pro outro. Agora que minha fatura fechou, a TAM, que antes estava dizendo que a Nubank que não lançou corretamente o valor das parcelas está alegando que a GDS mudou e que as taxas de embarque são cobradas na primeira parcela. Porém paguei um valor à vista, e os 14k restantes deveriam ter sido parcelados em 4 parcelas iguais. Minha fatura fechou e terei que pagar por um valor que não foi o combinado, acima do que eu tinha planejado. Extrema falta de respeito pelo consumidor. Inadmissível!
Se iriam cobrar diferente pq não vem escrito nas passagens????