Ancorar Flat Resort

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Belo Horizonte - MG

25/05/2026 às 12:18

ID: 249595615

CUIDADO COM ALGUNS PROPRIETÁRIOS DO Ancorar AT Flat Porto de Galinha NETO, PROPAGANDA ENGANOSA SOBRE o FLAT n 2203 BLOCO B de JOSÉ DA COSTA NETO(NETO)

Entrei em contato,no dia 20/11/2025 com Ancorar Flat Resort NETO para alugar um Flat para um período do dia 29/11/2025 até 06/12/2025, Flat no Ancorar Flat Resort Neto,cujo Proprietário é *****,assim está no Google descrito.

O mesmo descreveu com orgulho seu Flat e sobre as condições de cuidado e manuntenção em dia do mesmo. Sou bem cuidadosa ao contratar algum serviço de hospedaria,perguntei várias vezes sobre a limpeza,se ar condicionado estava funcionando,TV e tudo mais que se precisa saber para alugar um local para se passar suas tão sonhadas férias. ***** mandou fotos,falou com tanta propriedade elogiando e falando de seu caráter em ser honesto,até fez muitas ligações para me convencer da sua honestidade,carater e que era o melhor Flat do Ancorar. Acabei fechando com ele,no valor total de R$2250,00 sendo 50% (R$1125,00)via Pix,no dia 20/11 e os outros 50% (R$1125,00)qdo eu estivesse hospedada no Ancorar.

Cheguei as 21: 15 hs no Ancorar,masliguei para ele perguntando se lá tudo funcionava a noite e ele falou que tudo funcionava 24hs,que era tranquilo eu chegar lá.

Ao chegar na recepção, o recepcionista *****,disse que eu sóentregaria a chave e entraria no Flat, se eu pagasse o restante dos 50% do valor.,ordens do José da Coata Neto( o Neto).Questionei achando ABSURDO!!Como pagar restante do valor, sem ao menos poder entrar e ver como se encontrava o Flat. Euestava cansada do voo,tinha jantado em Recife e pegado estrada até Porto de Galinhas,Ipojuca Ancorar e deparar com este absurdo era sinal de que alguma coisa estava errada. Liguei para Neto,coloquei em viva voz e o mesmo,passou mais uma fala mansa e eu estando cansada,com sede até questionei o recepcionista sobre eu comprar água para beber. Resposta que nada funcionava 24hs,já estava em fechamento restaurante.Pirei né? Então fazer o que? Fui " OBRIGADA" a pagar para entrar no Flat,estava exausta e com sede.

Chegando no Flat com muita dificuldade,local sem placas para localizar bloco ou sinalização de onde ir,cheguei com custo no Flat 2203 B. Primeira coisa que observei não tinha filtro de torneira( SEM ÁGUA),comércio fechado,aí fui testar o ar condicionado da sala se ligava ,pois estava insuportável o calor j,NÃO FUNCIONAVA, TV TB NÃO LIGAVA,abri a porta da varanda sufocada.Fui olhar eletrodomestico geladeira,imunda ,cheia de gelo o congelador,como muito tempo não se limpava. Cheiro de esgoto no Flat. Liguei de novo para Neto,já desesperada e nervosa.O mesmo novamente justificou que a secretária dele ,tinha limpado e testado todos os eletro exixtentes no mesmo ,principalmente ar e TV. Sem falar que eu havia dito para Neto que iria precisar de internet no Flat,o mesmo disse que tranquilo tereia e tb tinha uma sala no Ancorar para reuniões com internet,ao questionar antes de fechar negocio com ele ,no dia 20/11.

Ele falou que iria mandar um rapaz da manutenção,isto já era 22:20 hs em media da noite. Chegou sim um rapaz de nome ***** e testou tudo e viu que nada funcionava. Foi olhar o quadro de energia,foi testar as chaves levou o primeiro grande choque e deu um barulhão,assustei. ***** tb,foi testar outra chave,levou outro grande choque.

Resumindo, fiquei apavorada e percebi o [Editado pelo Reclame Aqui] que havia levado do Proprietário JOSE DA COSTA NETO ( tinha acabado de fazer PIX na recepção,pois senão eu NÃO ENTRARIA). Então pedi que ***** me esperasse,pois não iria ficar num lugar daqueles,após tantos questionamentos meu e respostas [Editado pelo Reclame Aqui],enganosas do NETO.

Eu e *****,fiquei sabendo que ele não era ninguém da manutenção,simplesmente um honesto Segurança, que atendeu ao pedido do recepcionista,após o NETO,fazer ele ir até meu Flat,para caracterizar uma "Boa Vontade Dele!"E para que eu ficasse lá a qq custo,num local sem nenhuma condições,calor insuportável,sem local para adquirir uma àgua que fosse,pois o Ancorar não tem nenhum bebedouro por suas estalagens e já era tarde,não funcionava restaurante 24 hs,comércio fechado e eu ali,com malas pesadas,local de difícil acesso,sozinha,enganada,humilhada,sem saber o que fazer e onde ir. Voltei para recepção em prantos de choro,nervosa,cansada,esgotada das inúmeras ligações que este sidadão ,PROPRIETÁRIO,DESONESTO,cujo único intuito era me ludibriar ,passar uma lábia dizendo que iria mandar logo que possível,gente para consertar.

Quando?? Alguém que tem coragem de mentir,ludibriar com falas de caráter,manuntenções que vi que nada era verdade,cheiro de esgoto do banheiro,etc. MUITO CARA DE PAU MESMO,disse que se eu não ficasse não iria devolver meu dinheiro.Disse ao JOSE DA COSTA NETO QUE QUERIA MEU VALOR DE VOLTA. Disse a ele que ele era uma pessoa ruim,desonesta,[Editado pelo Reclame Aqui],pois obrigou-me pagar antes de entrar no Flat o restante,sabendo que o Flat dele,não tinha a menor condições de receber-me e a ninguém com o mínimo de clareza do que estava acontecendo ali. O Recepcionista ***** me acolheu no meu desespero,decepção,meus prantos e tremedeira,me deu uma água de dentro da recepção. Pedi ao Marconis algum documento que eu pudesse denunciar *****,preenchi 4 páginas mesmo no meu cansaço,tremedeira. Pedi telefone de um superior responsável pelo Ancorar,um Administrador ,gerente para pedir providencias,contra o Propprietário [Editado pelo Reclame Aqui],cujo intuito era só pegar meu dinheiro. Marconis me deu o numero celular da Gerente *****( só consegui falar com ***** no dia seguinte). Disse ao Marconis que eu iria voltar para Recife,ir embora para Bh de tanta decepção,era minhas férias. Marconis disse o qto era perigoso e que eu não iria encontrar local para dormir,tudo lotado. Meu desespero aumentou,meu nível de strees e tremores e choro,intensificaram . Já era 23:59 hs quase Meia Noite horas e eu ainda estava ali. Então perguntei ao Marconis se nem um Motel existia ali para eu conseguir me repor,descansar,pensar no que fazer,senao teria que dormir no estacionamento do Ancorar,dentro do carro que aluguei. . Ai que Marconis lembrou de um "Hotel"(Motel Bonne) ,proximo dali uns 10 a 15 minutos. E assim o fiz de madrugada,dirigindo chorando,nervosa,humilhada,pendando o que uma pessoa Desonesta pode acabar com seu sonho só por causa de dinheiro,me lesou financeiramente,pois disse que não devolveria. Peço aos Administradores do ANCORAR FLAT RESORT providencias quanto ao proprietario [Editado pelo Reclame Aqui] NETO,que me prejudicou em todos quesitos,financeiro,emocional,férias,família. Esse homem tem que ser penalizado e ressarcir-me valores total . Afinal que Administração e gerencia deste Ancorar,como conversei com *****,gerente e ela disse que não poderia fazer nada,. Então existe gerente e Administradores para ficar só sentados vendo proprietarios passar a perna em clientes?? Então existe conivencia e conveniencia ,pois se Adm e gerentes,numa situação grave destas,não podem fazer nada,será que policia e justiça tem que ser acionados para que os direitos de um cliente contra um proprietario maldoso,[Editado pelo Reclame Aqui],que só quer receber dinheiro que não lhe pertence em benefício próprio,o que fazer?? isto eu chamo de [Editado pelo Reclame Aqui],[Editado pelo Reclame Aqui] descarado.

Exijo justiça e penalização detes ***** e meu valor de R$2250,00 que paguei,sendo enganada discaradamente.

CUIDADO COM OS PROPRIETARIOS DE FLAT DO ANCORAR< SÂO ENGANADORES ,PASSAM FOTO DE QUANDO FLAT ERA NOVO,MENTEM ,POIS SÒ QUEREM RECEBER OVALOR DO ALUGUEL DE SUA HOSPEDAGEM.DEPOIS QUE A GENTE ESTÁ Á< TE ENGANAM DE NOVO,FALANDO QUE VAO CONSERTAR.MAS ANTES DIZEM QUE TEM MANUTENÇÃO E GENTE QUE VERIFICA ANTES DE CADA HOSPEDAGEM.TUDO ENGANAÇÃO. E TEM UM TAL DE BRENO TB QUE FAZ O MESMO.ENGANOU E COLOCOU MEUS PARENTES QUE CHEGARAM ANTES DO MEU HORARIO E DEIXARAM ELES NUN CHIQUEIRO DE FLAT E TUDO ESTRAGADO,AR,SEM FILTRO,SEM GÀS..QUE ANCORAR DE FLATS É ESTE????

TUDO PARA PEGAR NOSSO DINHEIRO CUIDADO CLIENTES > OLHEM O RECLAME