Cancelamento
Respondida
Limeira - SP
22/04/2025 às 09:35
ID: 215269643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom, estou tentando cancelar o meu credenciamento perante a Ancord, quando acesso o site para tal, eles pedem Email e senha, essa que não me lembro de qua seja, quando clico em "esqueci minha senha" o site pede um loguin, esse que tambem não possuo acesso.. estou tentando entrar em contato com diversos canais de suporte, mas nenhum deles tem essa opção de ajuda ou algum suporte Humanizado pra me ajudar.. tentei redes como Facebook, Instagram e Linkedin, mas todos sem respostas.. tentei FAQs e "Fale conosco" mas tambem sem sucesso e até mesmo emails.. Queria apenas solicitar o cancelamento do meu credenciamento, e pra isso, preciso apenas recuperar a minha senha de alguma maneira
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 12:01
Prezado, bom dia.
Verificamos em sistema e o seu registro de Assessor de Investimentos se encontra cancelado desde a data de 24/09/*******.
O login no sistema de Credenciamento da Ancord é feito através do seu CPF sem caracteres e a senha cadastrada, caso não lembre a senha, poderá redefinir através do e-mail cadastrado em sistema.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,