Ancord

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/07/2026 às 12:38

ID: 253657137

Venho registrar minha insatisfação com a cobrança da taxa anual de fiscalização.

Em nenhum momento recebi e-mail, aviso ou qualquer outro tipo de comunicação informando sobre o vencimento da taxa. Como consequência dessa falta de informação, tomei conhecimento da cobrança apenas quando o valor já estava acrescido de juros, tornando o débito significativamente maior.

Considero essa situação extremamente injusta. A ausência de uma comunicação prévia adequada fez com que eu perdesse o prazo de pagamento, sendo penalizada com encargos que poderiam ter sido evitados caso tivesse sido devidamente informada.

Além disso, não atuo mais como assessora de investimentos há mais de seis meses, não possuo acesso ao mercado financeiro e, inclusive, solicitei hoje o cancelamento da minha credencial junto à ANCORD.

Dessa forma, solicito, por gentileza, a retirada dos juros e demais encargos incidentes sobre a cobrança, permitindo que eu realize o pagamento apenas do valor original da taxa. Entendo que essa medida seria razoável diante da ausência de comunicação sobre o vencimento.

Acredito que um aviso por e-mail ou outro canal de comunicação evitaria que muitos profissionais passassem pela mesma situação.

Aguardo uma análise do meu caso e uma solução justa para que eu possa regularizar essa pendência.