Erro de acesso ao aplicativo para exame de recertificação Ancord FGV
Respondida
Vitória - ES
30/11/2025 às 06:45
ID: 233245357
Realizei o minha inscrição no exame de recertificação para o dia 01/12/25. Ao instalar o app "Test App"e tentar acessar o aplicativo, recebi uma mensagem de erro informando que meu identificador e senha estão errados, porém são os mesmo que uso e usei para realizar a minha inscrição e acesso ao site da Ancord FGV.
Solicito, por gentileza, que verifiquem o problema e me orientem sobre os procedimentos necessários para garantir que eu possa acessar o aplicativo e realizar a prova.
Estou entrando em contato hoje, para solicitar uma resolução para esse problema e garantir que posso acessar o aplicativo e realizar a prova conforme o agendamento.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 09:58
Prezado(a), bom dia.
Conforme informado no e-mail de confirmação de agendamento, caso o candidato enfrente qualquer dificuldade com o aplicativo de prova, é necessário entrar em contato com o chat em tempo real até o horário agendado do exame.
O link de acesso ao chat foi encaminhado no próprio e-mail de confirmação de agendamento. Solicitamos, por gentileza, que sempre realize os procedimentos necessários seguindo as regras estipuladas no Regulamento do Exame e nos e-mails de comunicações.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
ANCORD