Reembolso de Ingresso
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
06/01/2024 às 14:48
ID: 179848237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra para a festa proporcionada pelo Anda Direito, que de direito não tem nada, né? Solicitei o reembolso via whatsapp, porém foi negado, sendo que pelo direito do consumidor eu tenho 07 dias para o cancelamento. Poderia ver isso?
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Resposta da empresa
06/01/2024 às 17:03
Olá Francisco, boa tarde. Tudo bem? :)
Conforme orientação passada no antendimento, em todas as páginas de ingressos de todos os nossos eventos está descrito a seguinte política de reembolso: Garantimos o direito ao cancelamento e reembolso do pedido até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja encaminhada antes das 48 horas que antecedem o início do evento via nosso Whatsapp.
O seu pedido não foi feito antes das 48h que antecedem o evento. Respeitamos o direito do consumidor de cancelamento da compra de 7 dias desde que a solicitação também respeito o prazo do início do evento. Essa regra é a mesma utilizada pela maior empresa de ingressos do país, a Sympla, conforme este link: https://**************-Como-faço-para-cancelar-meu-ingresso-
Qualquer dúvida, continuamos a disposição em todos os nossos canais de atendimento.
Att,
Consideração final do consumidor
06/02/2024 às 23:17
Péssimo. Enfim, o que são R$40,00 não é mesmo?!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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