Sem ingresso
Respondida
São Paulo - SP
15/01/2024 às 21:16
ID: 180514507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um ingresso para a festa do dia 12/02, fiz o pagamento via PIX no site, mas o ingresso não ficou disponível, não quero cancelar a compra mais sim o ingresso para a festa.
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 08:20
Oi Felipe, bom dia! Tudo bem? :)
Quando você realiza uma compra conosco automaticamente é gerado o ingresso e enviado para o seu e-mail, no entanto, podem acontecer 2 coisinhas.
1. O e-mail chegar na sua caixa de spam, sugerimos que das próximas vezes, verifique por lá também.
2. Ocorrer algum bug no nosso sistema e o disparo não ocorrer, daí, basta nos chamar em qualquer canal de atendimento que te enviamos o seu ingresso.
Ontem você nos acionou fora do nosso horário de atendimento, no entanto, agora há pouco, enviamos o seu ingresso através dos números de Whatsapp que nos chamou, qualquer outras dúvida, estamos à sua disposição, ok? Bjim!