Bota tênis machuca os meus pés

Olá, José! Tudo bem?

Para que possamos dar andamento à análise do seu caso, você poderia, por gentileza, nos enviar a nota fiscal ou o número do pedido? Com essas informações, conseguiremos identificar sua compra em nosso sistema e avaliar a situação com mais precisão.

Ficamos no aguardo para seguir com o atendimento.

Atenciosamente

já enviei todos os dados e vcs negaram pois estava um dia fora do prazo.
Agora tenho um tênis novo que não consigo usar
tenho outros produtos Andacco muito bons e duráveis só não consigo usar o tenis
Vejam fotos anexas
Sou idoso aposentado e não posso perder um tênis tão caro por um capricho de uma empresa tão rica

Verificamos que a solicitação foi feita quase três meses após a entrega do pedido. Como informado em nossa política de trocas, seguimos o prazo legal de até 7 dias corridos para devolução por arrependimento e 30 dias para defeitos de fabricação.

Entendemos sua insatisfação, mas infelizmente, por estar fora desses prazos, não conseguimos realizar a troca.

Agradecemos por já conhecer e confiar em nossos produtos. Esperamos poder te atender melhor em uma próxima oportunidade.

EXIJO que troquem o produto que foi adquirido pelo ecommerce