Sandália de couro da Andacco com defeito em menos de 2 meses de uso, gerando prejuízo para a consumidora.

Olá, Milena! Tudo bem?

Lamentamos muito que sua experiência com a Andacco não tenha correspondido às suas expectativas, especialmente por você ter escolhido nosso produto pela qualidade e pelo conforto que buscamos oferecer.

Recebemos as imagens enviadas em sua reclamação e gostaríamos de dar continuidade ao seu atendimento. Realizamos uma busca em nossos canais de venda direta, porém não conseguimos localizar o seu pedido, o que indica que a aquisição pode ter sido realizada por meio de um de nossos lojistas parceiros.

Como trabalhamos também com uma rede de revendedores, precisamos identificar o estabelecimento onde a compra foi realizada para que possamos direcionar corretamente o atendimento e acompanhar a solução do caso.

Por gentileza, nos informe aqui pelo Reclame Aqui o nome da loja onde a sandália foi adquirida, a cidade/UF e, se possível, a data da compra ou o comprovante de pagamento.

Com essas informações, nossa equipe poderá localizar o lojista responsável pela venda e orientar o atendimento para que possamos buscar a melhor solução para o ocorrido.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos sinalizar o problema. Seu relato é importante para que possamos acompanhar a situação e manter a qualidade dos nossos produtos e do nosso atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Andacco