Andaimenorte

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/10/2025 às 12:33

ID: 229020041

No dia 02 de outubro de 2025, realizei a locação de um andaime pelo período de 15 (quinze) dias junto ao Sr. *****. Contudo, na data de 10 de outubro de 2025, enfrentei problemas com o pedreiro responsável pela obra, o que me obrigou a dispensá-lo de forma imediata. Diante dessa situação inesperada, o equipamento locado ficará sem uso até o final do prazo acordado, em 16 de outubro de 2025, encostado e sem qualquer utilidade no canteiro de obras, uma vez que não conseguirei contratar outro profissional com a urgência necessária.

Diante do ocorrido, entrei em contato com o Sr. ***** para informá-lo da situação e, considerando tratar-se de um caso excepcional e alheio à minha vontade, sugeri a retirada antecipada do equipamento com a devolução proporcional do valor pago ou, alternativamente, a concessão de crédito para futura locação, o que seria plausível e comercialmente razoável. Inclusive, apeleI ao bom senso da empresa, tendo em vista a natureza extraordinária do imprevisto. Todavia, não obtive sucesso em minha solicitação.

Infelizmente, a postura adotada pela empresa demonstra foco exclusivo em vantagens financeiras imediatas, em detrimento da fidelização do cliente e da construção de um relacionamento duradouro. Conforme já mencionado, sequer houve a oferta de retirada antecipada do equipamento com compensação dos dias restantes, o que revela total inflexibilidade comercial.

Cabe destacar que em momento algum solicitei o cancelamento do contrato ou estorno integral do valor pago, mas apenas uma solução razoável e proporcional ao caso concreto.

Adicionalmente, cumpre salientar que, até o presente momento, a empresa não emitiu nota fiscal referente ao serviço prestado. Ressalto que a emissão de nota fiscal é obrigatória por lei, sendo a omissão desse dever configuradora de infração tributária, podendo inclusive caracterizar [Editado pelo Reclame Aqui] de sonegação fiscal, nos termos da legislação vigente. Caso a nota não seja emitida, tomarei as medidas cabíveis perante os órgãos competentes.

Diante de todo o exposto, não recomendo a contratação desta empresa, especialmente em razão da ausência de flexibilidade, da conduta desprovida de bom senso e do descumprimento de obrigações legais básicas.