Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

02/10/2024 às 16:49

ID: 198730641

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TOMEM CUIDADO!!!!
No mês de setembro aluguei alguns andaimes com esta empresa, fiz o pagamento eles me mandaram nota, tudo tranquilo, alguns dias após a retirada dos andaimes, começaram a me cobrar uma taxa de limpeza de R$ 80,00.
Em momento algum eu fui informado sobre a tal taxa, nem na contratação, nem na entrega e nem na retirada dos equipamentos, os meus pedreiros informaram que os andaimes estavam todos limpos, visto que foram usados para colocar uma caixa dagua, quase nada de cimento foi usado.
Outro ponto, estão insistentemente me ameaçando a enviar este tal título para cartório como se eu fosse [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

03/10/2024 às 09:35

Olá, Eduardo.
Tudo bem?

Verificamos sua solicitação, e informamos que conforme consta em contrato de locação celebrado em 27/08/*******, (enviado paro o e-mail *******, em 26/08/******* as 16:28), através da CLAUSULA VI, PARÁGRAFO 1, a qual transcrevermos a seguir:

CLAUSULA VI:
As obrigações da LOCATARIA reger-se-ao pelo disposto nesta clausula, a saber:
Parag. 1 - Conservar os bens locados e todos os seus acessórios, em perfeito estado e se comprometer a utilizar o(s) equipamentos(s) e seu(s) acessório(s) ora locado(s) dentro das normas habituais para seu funcionamento e efetuar toda a manutenção necessária sendo que assumira total responsabilidade pelos danos que o uso indevido ou a manutenção inadequada venham causar
ao(s) equipamento(s), nos termos do art. *******, da Lei 10.*******/*******. A fim de que ao termino da presente locação, OS MESMOS SEJA DEVOLVIDOS A LOCADORA NO MESMO ESTADO EM QUE OS RECEBEU, LIMPOS DE MASSA E RESIDUOS DE CAL, TINTAS, ETC.

Quanto ao titulo referente a NF ******* (enviado paro o e-mail *******, em 03/09/******* as 17:11, conforme consta no corpo do boleto, o título tem instrução automático de envio para cartório apos 5 dias uteis do vencimento

Queremos enfatizar que você optou por uma empresa que tem um compromisso sólido com a satisfação de cada cliente. Para garantir uma experiência ainda mais satisfatória, saiba que estou disponível para ser contatada em outras ocasiões.

Reforço que sua avaliação é muito importante para que possamos aperfeiçoar o nosso atendimento e sempre buscar servir os clientes da melhor maneira possível.

Saiba que estou à disposição para o que precisar.

Um abraço.
Equipe Andaimes RECOL

Consideração final do consumidor

03/10/2024 às 12:04

Ninguém me avisou de nada e eu não assinei nenhum contrato.
Isso que vocês estão fazendo é um absurdo, não é pelo valor e sim pela responsabilidade com o cliente, tomarei as medidas cabíves após o protesto sujar o meu CPF.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

03/10/2024 às 14:22

Saiba que estamos à disposição para o que precisar.

Um abraço.

Equipe Andaimes RECOL