Andaimes Urbe

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Santo André - SP

14/06/2017 às 14:48

ID: 26857129

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No inicio do ano nosso veículo foi atingido por um veículo da empresa ANDAIMES URBE (CNPJ 14.*******.*******/*******66)
a principio a representante Amanda Sousa se mostrou bastante atenciosa, nos orientando quanto aos procedimentos junto ao seguro Liberty (o qual é segurada) portanto atendemos todas as solicitações, e até o presente momento o nosso veículo continua danificado, no ultimo dia 06/06/******* em contato com a sra Amanda, a mesma informou que agora toda e qualquer tratativa deverá ser com a Liberty, no entanto a Liberty me informou no mesmo dia que a segurada estava pendente do envio de fotos do veículo batido!!!! Pois bem fui informada que as fotos foram enviadas e recebidas, inclusive que foram aprovadas pelo setor de pericias da Liberty, e que no dia 07/06/******* (dia seguinte), receberia um email informando a data para reparo no veículo!!! Passados exatos 8 dias entrei em contato hoje com a Liberty que informou as fotos não serem válidas, mas que sera feito o possível para ainda hoje ou na próxima sexta-feira nos dar um retorno positivo.
Entendo que o caso está parado, ou seja, nem a Urbe tão pouco a Liberty nunca nos contatou para verificar sobre o ocorrido (Urbe) e nem ao agendamento de data para efetivo reparo causado no veículo (Liberty).
Infelizmente após algumas tentativas, com bastante desgaste, acredito na boa fé que o problema será resolvido o mais breve possível, e não se faça necessário acionar a esfera judicial para SOLUÇÃO de um problema causado pela empresa ANDAIMES URBE e não resolvido pela LIBERTY SEGUROS.