Cobrança abusiva por motor de balancim danificado e recusa em fornecer nota fiscal
Não respondida
Santo André - SP
20/11/2025 às 22:15
ID: 232444263
Aluguei 4 balancim elétrico e tive problema com 1 deles, foi constatado que o motor do balancim estava avariado, depois de alguns dias a empresa me enviou um e-mail falando que o motor não tinha conserto e que eu deveria pagar o valor de 15 mil reais, que seria o valor correspondente ao motor, hoje um balancim completo com 2 motores NOVOS com plataforma painel de comando, cabo de aço e garantia sai por 17mil inclusive mandei o orçamento do fabricante pra eles, o valor somente do motor de acordo com o modelo que a empresa utiliza é de 4900,00 também enviei a cotação conforme eles solicitaram, no entanto eles não abrem mão de cobrarem esse valor absurdo, então pedi a Nota Fiscal do motor que estava no balancim que estão querendo me cobrar para comparar os valores, e eles se negaram a enviar alegando que a Nota Fiscal era patrimônio da empresa e eles não enviaram, ou seja sem negociação! Pago R$8400,00 de locação mensal que já não é pouco e me surpreendo com essa má experiência, meu intuito aqui é só mostrar o meu descontentamento com uma empresa que quer enfiar guela abaixo um valor abusivo de um motor que eu nem sei a quanto tempo está em uso e as condições que chegou até a mim considerando que esses materiais vem de outras obras. Eles cobram saída de visita técnica, hora de visita técnica, e sempre mandam 2 técnicos ou seja o cliente sempre vai pagar o dobro até nesta visita técnica. Estou a semanas tentando resolver por e-mail e a solução é essa pagar ou pagar! O motor é deles e se eles quiserem cobrar 100mil reais eles podem cobrar.. fica a má experiência com a empresa e falta de empatia com o cliente.