Atendimento inadequado da gerente Andaraki na Praça Matriz devido a má interpretação e falta de preparo para lidar com o público.
Resolvido
Araucária - PR
12/03/2026 às 16:42
ID: 243108825
Nota zero para a gerente da andaraki da praça matriz no centro, perguntei a respeito do meu cartão sobre alguns números estranhos que estão aparecendo lá ela entendeu errado o que eu perguntei para ela tentou me explicar mas eu mostrei para ela que o que ela tava me falando não era aquilo que eu tava perguntando percebi que ela ficou chateada e nervosa quase alterou a voz comigo, uma pessoa para tratar com o público tem que ter jogo de cintura e calma,
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 17:28
Olá, Josias.
Agradecemos pelo seu relato. Lamentamos que tenha havido um mal-entendido durante o atendimento. Nosso time é orientado a atender sempre com respeito e clareza, e situações como essa não refletem o padrão de atendimento da Andaraki.
De qualquer forma, levaremos sua observação para orientação da equipe. Caso ainda tenha alguma dúvida em relação ao seu cartão, ficamos à disposição para ajudar e prestar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Andaraki.
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 17:38
05
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5