Dificuldade em Devolver Calçado - Falta de Retorno da Loja
Resolvido
Criciúma - SC
19/02/2026 às 14:19
ID: 241095061
Olá,
Faz dois dias que estou mandando mensagem no e-mail e WhatsApp para fazer a devolução de um calçado e não tenho retorno da loja.. o calçado não me serviu, preciso devolver.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 16:10
Prezada Kelli, pedimos desculpas pelo silêncio dos últimos dois dias. Infelizmente, enfrentamos uma redução imprevista em nosso quadro de funcionários que afetou diretamente nosso tempo de resposta. Sabemos que isso gera insegurança e não é o padrão de experiência que queremos entregar. Já estamos cientes da sua solicitação de devolução e o procedimento será concluído hoje.
Dúvidas ou mais esclarecimento estamos a disposição.
Cordialmente,
ANDARAKI CALÇADOS.
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 16:50
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
19/02/2026 às 17:22
Olá Kelli!!
Agradecemos o seu retorno! Saber que atendemos às suas expectativas nos motiva a continuar entregando o melhor.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
ANDARAKI CALÇADOS.