Machucados profundos com cicatrizes

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Rio de Janeiro - RJ

17/12/2016 às 08:24

ID: 22954283

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É possível comprar uma sandália que após a primeira tentativa de uso, tenha cortado meus tornozelos ao ponto de deixar marcas não ser no mínimo trocadas imediatamente por outro modelo?! Pois foi o que aconteceu com a famosa marca de calçados ANDARELLA. Comprei uma linda sandália que estava custando R$ *******,00 em um shopping que não costumo frequentar por ser longe da minha casa, usei a sandália para ir a uma apresentação de dança na semana seguinte, mas não foi possível chegar em casa calçada mesmo depois de ter usado um rolo de esparadrapo, pois ela cortava o curativo também. Ao levar a sandália na loja da rua General Rocca na Tijuca, fui informada pela vendedora q ela não poderia receber a sandália para efetuar troca ou devolução do dinheiro mesmo sendo uma das lojas q costumo frequentar, e isso por não ter efetuado a compra naquela unidade. Depois de uma semana consegui tempo para pegar 2 metrôs e ir na loja do Nova América. Fui informada q a sandália deveria ir pra análise, perguntei ironicamente se o meu tornozelo marcado pra sempre também iria ser analisado, pois a sandália estava tão nova q ainda havia etiqueta com código na parte interna. E com tudo isso, ainda não obtive uma resposta da tal análise...??

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Resposta da empresa

10/01/2017 às 14:06

Resolvido diretamente com a cliente!

Att,
SAC Andarella