Cobrança indevida e restrição no nome sem vínculo com o banco
Em réplica
Peruíbe - SP
20/08/2026 às 23:30
ID: 257012771
Eu nunca tive vínculo com esse banco, e tá constando dividas no meu nome, gostaria que tirassem essa restrição do meu nome. Nunca nem se quer contratei empréstimo ou cartões. E tem logo duas dividas no meu nome! Peço que retirem essa restrição pois eu irei atrás do meus direitos
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 18:27
Prezado(a) Senhor(a),
Sobre sua reclamação, informamos que já acionamos a área responsável para providenciar os devidos esclarecimentos. Em observância ao dever de sigilo bancário, as informações completas serão encaminhadas, em breve, diretamente ao seu e-mail.
Após o envio dessas informações, caso permaneça alguma dúvida, ou seja, necessário qualquer complemento, solicitamos a gentileza de entrar em contato com o Banco Andbank por meio de nossa Central de Atendimento: 0800 724 1212 e [email protected]. Em última instância, disponibilizamos também nosso Canal de Ouvidoria (0800 600 1677 ligação gratuita), com atendimento em dias úteis, das 9h às 18h.
Reiteramos que continuamos à disposição para dar prosseguimento ao atendimento e esclarecer quaisquer pontos adicionais que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Banco Andbank (Brasil) S.A.
Réplica do consumidor
22/08/2026 às 06:24
Não recebi nenhum e-mail, eu quero que removam essa dívida do meu nome eu nunca tive vínculo com vocês! Então façam favor de entrar em contato pelo email ou pelo meu telefone