Empresa ANDBEM se recusa a devolver valor pago por ortese, descumpre acordo e hostiliza cliente.
Não respondida
Paulínia - SP
16/06/2026 às 17:37
ID: 251573867
Minha Sogra de 82 anos fez a compra de uma ORTESE SOB MOLDE , no dia 06 de Janeiro de ******* na ANDBEM , pelo valor de R$ 5.*******,00 , acontece que levaram dois meses para efetuar a entrega e depois da entrega ao experimentar a ORTESE , foi verificado que a mesma não atendia o que foi prometido , então minha Sogra a devolveu para "ajustes" , ao devolver demoraram mais 20 dias para que ela pudesse experimentar novamente e novamente ao experimentar a ORTESE não ficou boa , pois esta a incomodava demais ao andar. Minha Sogra então informou ao Dr. Antônio , dono do negócio, que não queria mais a ORTESE , pois pra ela não tinha dado certo , ao solicitar o dinheiro de volta ele falou que não ia devolver todo o dinheiro , foi então que depois de muita negociação ele disse que devolveria somente o valor de R$ 1.*******,00 , dois sapatos e duas palmilhas e a ORTESE ele ia tentar ajustar novamente, marcou com ela que comparecesse a sua Clínica no dia 26 de Maio de ******* para que ela ajustasse novamente a ORTESE e pegasse os dois sapatos e as duas palmilhas. Acontece que nesse dia combinado ele se ausentou da Clínica e deixou ordem para seu filho (Dr. Marcelo) resolver o problema , este recebeu a minha Sogra e a minha esposa e disse que não ia restituir valor nenhum , entregou somente as palmilhas e os sapatos , não refez a ORTESE , minha Esposa então disse que ia chamar a Polícia , ele aos gritos começou a filmar minha Esposa e a minha Sogra e fez com que as duas fossem praticamente expulsas da Clínica. O resumo disso tudo é informar que a empresa não é confiável , pois até hoje o Dr. Antônio ,não entrou em contato com elas e tão pouco restituiu o valor combinado. A Nota Fiscal em anexo está em nome do meu Sogro , porque ele quem pagou.