Cobrança indevida de serviço não reconhecido e não autorizado
Respondida
Vargem Alegre - MG
11/08/2025 às 14:44
ID: 224249793
Verifiquei em histórico de pagamento, que existe desconto referente a um serviço denominado "CONTRIB. ANDDAP *****", que por mim não é reconhecido, pois não solicitei e não autorizei a contratação do mesmo.
SOLICITO:
1- Cópia do Contrato autorizando os descontos em verba alimentar.
2- Restituição em dobro do valor descontado irregularmente.
3- Solicito pagamento em danos morais
4- Que sejam cancelados os descontos indevidos.
5- Resposta a solicitação exclusivamente por e-mail cadastrado nesta plataforma, tendo em vista a dificuldade de contato via celular.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 13:48
Prezado!!
A MASTER PREV CLUBE DE BENEFÍCIOS, com respeito e transparência, vem esclarecer algumas informações importantes aos seus associados.
Somos uma associação legalmente constituída, seguindo todas as normas exigidas pelo INSS. Nosso objetivo é oferecer benefícios e apoio social aos nossos associados. A filiação sempre é feita com muito cuidado, seguindo regras de validação, como a identificação biométrica, e respeitando a lei.
Sobre os descontos em folha:
Os descontos feitos na folha de abril/******* foram suspensos por orientação do INSS, e o valor será devolvido na folha de maio/*******. Os descontos anteriores ainda estão sendo analisados pela Advocacia-Geral da União (AGU), conforme orientações que o INSS ainda irá divulgar.
Outras informações importantes:
Não fazemos contato direto para filiar associados. Todo o processo é feito por meio de parceiros autorizados, que atuam em várias regiões do país.
Todas as solicitações são feitas com base em documentos registrados.
Somos contra ações judiciais feitas de forma irresponsável por grupos que tentam prejudicar aposentados e instituições sérias. Esse tipo de prática já foi criticado até pela OAB.
Reafirmamos nosso compromisso com a verdade, o respeito e o bom atendimento. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Agradecemos pela confiança e continuamos firmes em prestar todo o suporte necessário com dedicação e responsabilidade.
Atenciosamente,
MasterPrev - Clube de benefícios