Ander Duarte Noivas

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Barão de Cocais - MG

18/03/2024 às 13:50

ID: 184838515

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Péssimo pós atendimento!
Tive uma experiência traumática nessa loja, antes de fechar o contrato era tudo perfeito, foi informado que teria um pacote completo, aquela velha conversa de vendedor!
Logo após que fechei a história já mudou completamente, os ajustes no vestido já não era possível, colocavam dificuldade em tudo! (Vendedoras)
Graças a Deus a Custureira que me atendeu foi um amor, e ela sim deixou como eu queria. Demorou bastante no dia da retirada mais tudo bem, aguardei e sai de lá bem! No dia da retirada pedi o próprio Ander para fazer umas casinhas no vestido já que a calda arrastava demais no chão para conseguirmos subir ela, o mesmo me informou que era para prender com alfinetes, e como a cerimonialista tinha me falado que o risco de rasgar assim era maior, até gravei um vídeo dele mostrando como era para fazer, para não acontecer nenhum problema!
Durante o casamento a calda caia toda hora os alfinetes não segurava e tinha que parar a cada 20 minutos para prender novamente! Com isso o vestido arrastou bastante é óbvio sujou a barra dele, fora isso foi tudo ok!
No dia da entrega pedi a um conhecido para levar o vestido para mim, já que moto em outra cidade e ficaria mais complicado estar indo.
Chegando lá para devolver o ateliê informou o mesmo que seria cobrado uma taxa de R$ *******,00 por excesso de sujeira, no qual não estava no CONTRATO, a única coisa que estava lá era que não poderíamos lavar o vestido em nenhuma hipótese!
Infelizmente o meu conhecido não conseguiu falar comigo na hora, e pelo constrangimento que fizeram como ele, resolveu passar o cartão! Minutos depois que fiquei sabendo entrei em contato, e aí sim a novela começou, cada hora eles falavam uma coisa diferente, me frustei, chorei, fui mal tratada a todo momento. Falaram que iriam me reembolsar, depois falaram que o jurídico iria verificar, no final de tudo falou que se quisesse alguma coisa era para procurar os meus direitos que o vestido estava danificado e por isso cobraram a taxa (sendo que inicialmente falaram que era sujeira e só depois de toda a confusão que apareceu um juro no vestido onde estava o alfinete)
NÃO INDICARIA NUNCA UMA LOJA DESSA, não perderam uma cliente, e ganharam uma pessoa que vai sim correr atrás do direitos e divulgar ao máximo como essa loja usou de má-fé comigo!
Uma dica procure seu sonho em outro lugar, ali só terá pesadelos!