ANDER DUARTE VEST

Reclamar dessa empresa

Sabará - MG

29/12/2020 às 21:45

ID: 117406659

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Baseado nas avaliações que li e pelo atendimento no primeiro dia, imaginei que havia feito tomado a decisão certa quanto ao lugar para locação do terno. O atendimento do Maycon foi muito bom, as peças de vestuário que experimentei eram bem produzidas e alinhadas. Conforme explicado, aguardei pelo contato para retorno e ajustes finais, que seria feito na semana do casamento. Entretanto, foi aí que começou a decepção. Se não tivesse ligado para questionar o atraso, eles não teriam me ligado. Segundo a senhora que me atendeu ao telefone, não havia nada anotado na agenda. Consegui marcar para a segunda-feira, 5 dias antes da cerimônia. Logo que cheguei, notei que o terno era diferente do escolhido. O Maycon constou no contrato que a cor era cinza quando, segundo o Gustavo, era azul. Depois de minutos tentando descobrir a cor, concluímos que houve um erro. Desta forma, por não haver um terno na cor escolhida na primeira visita, optei por outra. Após a costureira marcar o ajuste, reclamei que estava apertado nas pernas e ela disse que ajustaria conforme eu queria. Voltei na quarta-feira para pegar o terno e, logo de cara, notei uma mancha de caneta na calça. Tive que aguardar mais de uma hora para que a mancha fosse removida. Por descuido meu e falta de tempo - precisava acertar os detalhes da cerimônia na igreja -, não conferi o restante das peças que, *******, estavam bem amarrotadas. Na sexta-feira, um dia antes, quando passava as peças, notei duas manchas bem visíveis na camisa e pequenas, mas inúmeras, marcas na calça - como se o tecido tivesse "poído". Enviei as fotos para o Gustavo, quem me atendeu por último, e para o email através do qual recebi o contrato, citando o que havia ocorrido. Nenhuma resposta até hoje. Quando vesti o terno, para conferir os ajustes, notei que a calça continuava apertada, ou seja, nao foi ajustada conforme minha solicitação.
Logo que assinei o contrato, recebi uma solicitação para avaliar o atendimento. Após minhas reclamações, nenhuma resposta foi dada. É um absurdo! Utilizei uma camisa minha, para não passar vergonha com uma camisa manchada - pela qual paguei -, e estive desconfortável durante todo o tempo em que utilizei a calça pois, para ela, não havia alternativa. Espero que outras pessoas não cometam o mesmo erro. Prestem bastante atenção quando assinarem o contrato e quando forem ajustar o terno, pois os profissionais de lá, claramente, não o fazem.