Atendimento
Não resolvido
Curitiba - PR
29/04/2017 às 08:12
ID: 25855199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou indignada pelo mal atendimento desta loja, atacadista, no qual num momento de crise, todos tratam os clientes com respeito e atenção, mas no Anderson, não acontece. Mandei cadastro, cnpj, tudo, e diga-se de passagem um exagero o que eles pedem, muitas barreiras o que considero desnecessário, mas mandei como eles solicitaram, simplesmente não respondem , nada, pelo jeito não querem vender, tantos obstáculos, antes de vender é assim, imagina depois!!!! Minha compra seria a vista, ainda bem que existem outras empresas que nos tratam com respeito e atenção !
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Resposta da empresa
02/05/2017 às 14:18
Boa tarde Nicacia,
Eu sou a TAIS da loja ANDERSON ATACADO, recebi sua solicitação de cadastro dia 16 de abril de ******* Domingo as 9:57.
Nosso atendimento é de segunda a sexta em horário comercial, sua solicitação foi respondida no dia 17/04/******* e infelizmente não foi aprovada. As lojas informadas não possuem o seu CPF cadastrado.
1° DANIEL CALCADOS: informam que não consta cadastro com o seu CPF.
2°CLÓVIS CALCADOS: Não fornece informação comercial.
3°ISABELA CALÇADOS: Informam que não existe cadastro e que as compras são feitas através do mercado livre.
Sendo assim a reclamação não procede, não consegui informações básicas, para que seu cadastro fosse concluído com sucesso através do nosso site, peço que compareça em uma de nossas lojas e faça na hora seu cadastro, e assim aproveitando para conhecer melhor nossos produtos.
Teremos o prazer em tê-la como cliente.
Réplica do consumidor
02/05/2017 às 14:53
Boa tarde Tais !
Tentei de fato como disse fazer um cadastro meu como pessoa física, foi rejeitdo. Porem no dia 21/04/******* fiz nova tentativa com os dados de pessoa juridica, do meu esposo, Normando F. S,, com cnpj, e com as referencias que compramos, todas elas foram feitas compras nos últimos 2 meses, Clovis , Daniel Atacado e Isabela, tenho as NF dessas compras, porem vcs não deram responta nenhuma. De fato , vcs não querem vender, somos compradores honestos e pagamos a vista, mas vcs são cheios de regras inuteus. Vou continuar a comprar com empesas que querem vender, facilitam o caminho para o cliente, mas vcs com suas regras só complicam. Obrigada
Réplica da empresa
02/05/2017 às 16:24
Boa tarde Nicacia,
Muito obrigada fique com DEUS.
Consideração final do consumidor
03/05/2017 às 14:17
Empresa que não faz nada para resolver o problema, não admitem o erro, são burocraticos, resumindo não precisam de clientes, A gente perde um tempão respondendo uma ficha inutil para ter acesso aos valores cobrados, e nem se quer respondem, Como disse solicitei cadastro para pessoa juridica.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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