Jogo de Cama Danificado (Desbota..
Não respondida
Belém - PA
17/03/2026 às 12:52
ID: 243514715
Fui à Lavanderia Amazon Clean (Patio Belém) em 03/ 02/2026
Entreguei, para limpeza, dentre outras peças, um Jogo de lençol e fronhas de casal - Cor Marron - Casa Moisés 400 fios Maniquetado - Coleção Exclusiva. (Sem reposição)
Ao serem entregues, as peças em questão percebi a mudança de cor brusca, estavam desbotadas para a cor Rosa
Solicitei à empresa explicações a respeito e substituição ou ressarcimento pelo dano, causado ao jogo: O desbotamento acentuado e totalmente diferente quando foi entregue para a lavagem.
A empresa entrou em contato com mais de um mês e duas semanas depois de eu ter ido por duas vezes até a mesma, presencialmente.
Foi identificado o problema. A gerente informou que o valor seria trocado por serviços, entretanto não foi aceito por mim.
Perguntei, de forma clara, qual o valor do ressarcimento a ser dado pela empresa, a gerente informou que não seria o valor integral e também não deixou claro, quanto, quando e como.
Ao insistir , em termos práticos, qual seria o valor real, a mesma despediu- se e desligou.
Desde então a mesma não atende às chamadas telefônicas e não informa o valor , mesmo tendo enviado mensagem de texto se colocando " à disposição " para resolver o problema.
Paguei pelo serviço e ficaram com o jogo de cama, segundo eles, para avaliação
Estou sem o jogo de cama de sem ressarcimento