Pedido de chinelos não entregue e dificuldade no estorno após recebimento de código de rastreio errado e má comunicação da empresa Chinelos Personalizados

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Resolvido

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Manaus - AM

12/06/2026 às 09:48

ID: 251204577

Eu fiz uma compra de mais de 30 pares de chinelo nessa loja. Esse pedido nunca chegou para mim. Na hora de eu fazer o pagamento, eles souberam mandar o Pix tudo certinho, porque eu tinha que fazer o pagamento antecipado dos chinelos. Quando me mandaram o código de rastreio depois de eu insistir muito, mandaram um código de rastreio errado. Minha correspondência era para chegar até Manaus e simplesmente foi até São Paulo, Minas Gerais, nem lembro agora. Mas enfim, é uma empresa que não se pode confiar. Não comprem dela, eles demoram para responder, eles têm falta de compromisso com o cliente. A empresa é "Chinelos Personalizados". E agora eu estou tentando meu estorno há três dias e eles simplesmente não fazem, não fazem o estorno do meu valor que eu paguei. Já tentei diversas vezes contato e eles só falam que o meu dinheiro vai cair até o final do dia, porém nunca cai. Então não comprem, eles não têm compromisso com os clientes.

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Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 07:45

Empresa resolveu o meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8