Venda de alto-falantes com inform.
Não respondida
Medianeira - PR
28/11/2025 às 21:59
ID: 233176643
Venda de auto falantes com informações [Editado pelo Reclame Aqui] e não entrega de reparos originais prometidos
Em maio de 2025 realizamos a compra de 8 unidades de alto-falantes Bluster Especial 2 diretamente com o proprietário da empresa de som automotivo, a qual, inclusive, encontra-se baixada desde 2023. No momento da negociação, fomos informados de que todas as unidades haviam recebido reparos originais novos, o que influenciou diretamente na decisão de compra.
Após utilizarmos os produtos, constatamos que os reparos não eram originais, mas sim paralelos e de qualidade muito inferior, o que contraria totalmente o que foi informado no ato da venda.
Entramos em contato imediatamente e o vendedor reconheceu o problema, comprometendo-se a enviar os reparos originais ainda em maio de 2025. No entanto, até a presente data (novembro de 2025), não recebemos nenhuma das peças prometidas, mesmo após diversas tentativas de contato.
Diante disso, solicitamos uma solução definitiva e imediata, uma vez que houve informação [Editado pelo Reclame Aqui], produto divergente do anunciado e descumprimento da promessa de envio dos reparos originais.
Esperamos como solução:
Envio imediato dos 8 reparos originais prometidos, ou substituição completa dos produtos por unidades em conformidade com o que foi anunciado, ou restituição integral do valor pago.
Aguardamos posicionamento.