Não Realizou o Passeio e não devolveu o dinheiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/11/2022 às 20:25

ID: 153232325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri 3 passeios na cidade de Porto Seguro no dia 08/07/*******, com o vendedor Anderson Evangelista dos Santos (Coroa Vermelha (09/07), Trancoso (11/07) inclusive a Guia Andressa é muito atenciosa e experiente e Quadriciclo), no dia do passeio do Quadriciclo (12/07) ninguém apareceu no hotel, em contato com o vendedor informou que a secretaria errou a agenda; perdi o dia a espera do passeio, frustrante para toda a família, principalmente para o meu filho, era o passeio que mais desejávamos realizar, o mais caro inclusive; desde então o vendedor diz que irá devolver o valor, posterga, posterga e nada.
Ele se apresentou como sendo da empresa Josiel Turismo, no dia do passeio de Coroa Vermelha inclusive estava com a camiseta da Josiel Turismo, A Guia Andressa também, porém em contato com o Sr Josiel Machado, ele informou que são parceiros, mas que são empresas diferentes, um joga pro outro, e ninguém devolveu o dinheiro do passeio não realizado.
O Anderson, ainda ficou enrolando, o financeiro está fechado, assim que abrir o financeiro, o mais completo desrespeito com o turista.

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Consideração final do consumidor

13/05/2024 às 18:07

Enrolou, enrolou e não devolveu o valor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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