Não Realizou o Passeio e não devolveu o dinheiro

Não resolvido
São Paulo - SP
09/11/2022 às 20:25
ID: 153232325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri 3 passeios na cidade de Porto Seguro no dia 08/07/*******, com o vendedor Anderson Evangelista dos Santos (Coroa Vermelha (09/07), Trancoso (11/07) inclusive a Guia Andressa é muito atenciosa e experiente e Quadriciclo), no dia do passeio do Quadriciclo (12/07) ninguém apareceu no hotel, em contato com o vendedor informou que a secretaria errou a agenda; perdi o dia a espera do passeio, frustrante para toda a família, principalmente para o meu filho, era o passeio que mais desejávamos realizar, o mais caro inclusive; desde então o vendedor diz que irá devolver o valor, posterga, posterga e nada.
Ele se apresentou como sendo da empresa Josiel Turismo, no dia do passeio de Coroa Vermelha inclusive estava com a camiseta da Josiel Turismo, A Guia Andressa também, porém em contato com o Sr Josiel Machado, ele informou que são parceiros, mas que são empresas diferentes, um joga pro outro, e ninguém devolveu o dinheiro do passeio não realizado.
O Anderson, ainda ficou enrolando, o financeiro está fechado, assim que abrir o financeiro, o mais completo desrespeito com o turista.
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Consideração final do consumidor
13/05/2024 às 18:07
Enrolou, enrolou e não devolveu o valor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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