Não entregam o código de rastreio
Respondida
Maracanaú - CE
03/10/2019 às 14:05
ID: 95746057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra dia 25/09/******* e já faz mais de uma semana e ainda não me enviaram o código de rastreio, já mandei e mail mas nimguem responde. Os números que a empresa disponibiliza, um de são paulo, e rio de janeiro. Ligo para o número de são paulo e quem atende é a tal do itautec, o do rio de janeiro nem chama. É vergonhoso uma empresa com tal visibilidade não prestar um serviço de qualidade. Espero meu produto ou meu dinheiro de volta. Caso contrário terei que entrar com uma ação judicial.
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Resposta da empresa
19/10/2019 às 18:04
Prezado Sr Alisson,
Perdoe a demora na entrega, esta foi uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui]. Devido problemas com seu primeiro envio, tivemos que refazer. Gerando novo rastreio: *******
Segue link para acompanhar sua entrega: https://*******
De acordo com seu rastreio, sua entrega está por perto, Parabéns !!
Veja Rastreio Abaixo:
18/10/*******
23:13
FORTALEZA / CE
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em FORTALEZA / CE para Unidade de Distribuição em FORTALEZA / CE
15/10/*******
09:01
Rio De Janeiro / RJ
Objeto encaminhado
de Agência dos Correios em Rio De Janeiro / RJ para Unidade de Tratamento em RIO DE JANEIRO / RJ
14/10/*******
17:51
RIO DE JANEIRO / RJ
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em RIO DE JANEIRO / RJ para Unidade de Tratamento em FORTALEZA / CE
14/10/*******
10:56
Rio De Janeiro / RJObjeto postado
ATENÇÃO: Foi autorizado desconto de 15% para próxima compra devido eventuais transtornos. Solicitar em seu nome para o email: *******
Gratos desde já , aguardamos finalização de reclamação e estaremos à inteira disposição,
Toda Equipe,
Andes Prime.