O guia turístico não nos acompanhou na viagem

Não respondida
São Paulo - SP
29/12/2017 às 22:54
ID: 31757183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/12/*******, paguei um pacote da empresa Andes de R$*******,00 para um passeio com guia turístico de São José dos Pinhais - PR para Morrotes - PR e visita para Antonina - PR. O guia turístico nos acompanhou somente até a ferroviária deixando a responsabilidade para o motorista da van (!?). Situação no mínimo inusitada e bizarra. Ficamos sem o guia para dar explicações sobre os locais visitados e sem acompanhamento para a nossa segurança durante o passeio. Queria que a empresa Andes me desse uma explicação coesa sobre esse fato.