PESSIMO ATENDIMEMTO SHOPPING MORUMBI
Respondida
São Paulo - SP
28/12/2023 às 20:31
ID: 179296475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui ao restaurante do shopping Morumbi hoje na hora do almoco.
Decepcao total. Servico pessimo.
Estavamos em 4, eu ainda estava comendo a entrada o garcom simplesmente tentou tirar o meu prato para colocar o prato principal.
Opa! Primeiro tem que esperar todos acabarem de comer para limpar e depois trazer outro prato.
Tive que dizer que estava comendo ainda.. terrivel.
Tudo atropelado!
Enfim, na hora de embora o garcom ficou me encarando.. nao sei porque. Talvez raiva? Nao sei dizer.. porem bem constrangedor.
Pelo valor que pagamos e ainda com a cobranca de mais de 10% de servico, o mesmo deveria ser impecavel.
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 08:44
Prezada Sra. Ludmila,
Primeiramente muito obrigado por sua mensagem, esta é uma das formas de tomarmos conhecimento de nossas falhas e desta forma corrigi-las.
Nos desculpe a experiência negativa, este não é nosso padrão de qualidade e de atendimento.
Já estamos verificando e treinando a loja de acordo para que isto não volte a acontecer, pois é inaceitável.
Nosso supervisor operacional Marcelo Rios irá entrar em contato com a senhora para uma retratação.
Obrigado.
Att,
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