Andisport

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São Paulo - SP

10/04/2024 às 16:47

ID: 186497829

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No dia 15 de março de ******* comprei um tênis da marca Fila modelo KR 6, na cor vermelha pelo valor de R$ *******,00 ( quinhentos e noventa e nove reais) na Loja Andisport do litoral Plaza Shopping na Cidade de Praia Grande.
Fiz uma corrida com o tênis no dia 23/03/******* e houve descolamento do logo KR6 ( que pega a lateral interna do tênis) , no dia 26/03/******* levei o tênis a loja para que fosse providenciado a troca, fui informado que pelo Código de Defesa do Consumidor a loja tem até 30 dias para fazer a troca junto ao fabricante.
Ontem entrei em contato para ver o andamento e a gerente da loja me disse que não tinha retorno e que ``quando tivesse entraria em contato.
Hoje entrei em contato com o SAC da Fila *******, conforme print abaixo, a Fila não reconhece a Andisport loja como parceira e não garantem a originalidade do produto, pergunto se adquiri um produto pirata e eles tornam a responder que não podem garantir a originalidade do produto.
A pergunta que fica é, comprei um produto original mesmo?
Uma empresa do porte da Fila fabricaria um tênis de performance de corridas que na primeira corrida descola? Demoraria 30 dias pra efetuar uma troca?
O tênis foi comprado para treino e corrida, meia maratona de SP que ira ocorrer no dia 21/04/*******, ou seja, o tenis foi pago a vista, e pela falha de produto não será utilizado para o fim pelo qual foi adquirido.