Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Paranaguá - PR

23/05/2024 às 23:01

ID: 189425731

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um tênis Skechers nessa loja para fazer caminhadas por indicação da vendedora, como sendo um tênis confortável, porém no primeiro dia que usei, somente para ir almoçar para sentir o tênis, tive uma dor intensa nos pés, e amanheci mancando no dia seguinte.

Procurei a loja e eles me disseram que não podem fazer a troca por não apresentar defeitos, porém citei que senti muita dor, e a gerente colocou a culpa da dor nos meus pés, disse que 99% das pessoas não sentem dor com o tênis que o problema é do meu pé, isso me constrangeu muito :(

Nem se quer aceitaram fazer o contato com a marca para levar a situação, desrespeito total com o cliente!

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Consideração final do consumidor

26/06/2024 às 19:47

Não trocaram o tênis da minha esposa, empurraram o problema para a marca, sem considerava nenhuma com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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