ANDMAX NA ALUGUEM NADA NESSE LUGAR -entrega de peças valor de ressarcimento abusivo.
Não resolvido
São Paulo - SP
15/08/2023 às 11:52
ID: 170162529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a locação de peças de andaime ja fizemos a devolução, estão alegando uma que falta uma quantidade fora da realidade entregue na obra, ja solicitamos a filmagem de contagem da saída do material, a empresa alega que essa contagem de saída e nossa responsabilidade onde a mesma, não disponibiliza funcionaria para fazer esse serviço, temos que devolver os materiais com ajudante nosso onde a mesma ainda cobra a entrega, sendo uma empresa bem abusiva no direito do consumidor, não aluguem nada nessa empresa, a falta de respeito com cliente e fora da realidade... fica aqui nossa indignação com Andmax.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 16:12
Lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado problemas com a nossa empresa, ficamos por muito tempo sem ter acesso às reclamações, por isso o retorno tardio. Valorizamos muito a opinião dos nossos clientes e levamos essas questões muito a sério. Estamos trabalhando incansavelmente para implementar as medidas e processos necessários para evitar que ocorra novamente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Hoje estamos com nova diretoria, faremos contato para que possamos trabalhar juntos na busca de uma solução que restaure completamente sua confiança em nosso atendimento e equipamentos.
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 23:09
Empresa não que eu não faço mais locação não indico
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
05/02/2025 às 09:36
Lamentamos mais uma vez, mas respeitamos sua decisão e ficamos à disposição.